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カスタマーエクスペリエンス

  • 2022-03-29

オムニチャンネル顧客エンゲージメント

出版:ダッシュネットワーク(Dash Network) 出版年月:2022年3月 Omnichannel Customer Engagement オムニチャンネル顧客エンゲージメント:オムニチャンネルエンゲージメント戦略とソフトウェア採用のケーススタディ、市場促進要因、市場阻害要因、成功例 Case […]

  • 2022-03-29

コンタクトセンタ向けカスタマーエクスペリエンス

出版:ダッシュネットワーク(Dash Network) 出版年月:2022年3月 CX for Contact Centers コンタクトセンタ向けカスタマーエクスペリエンス:コンタクトセンターにおけるCXプラットフォームとアプリケーションを中心としたケーススタディ、市場促進要因と阻害要因、市場規模 […]

  • 2021-11-20

CX用途での人工知能活用

出版:ダッシュリサーチ(Dash Research) 出版年月:2021年11月 CX用途での人工知能活用:CXプラットフォームおよび用途でのAI採用に向けたケーススタディ、市場促進要因、成長阻害要因、成功事例 Artificial Intelligence for CX Applications […]

  • 2021-11-20

CX市場予測

出版:ダッシュリサーチ(Dash Research) 出版年月:2021年第3四半期 CX市場予測:コンシューマデータ&分析、CRM、コンタクトセンタ、パーソナライゼーションと最適化、コンシューマデータプラットフォーム、カスタマーインサイトとフィードバック、カスタマーインサイト、従業員体験 CX M […]