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Dash Research

ダッシュリサーチ(Dash Research)の出版レポート一覧です。は世界のカスタマーエクスペリエンス市場のベストビジネスプラクティスと技術ソリューションにフォーカスしたカスタマーエクスペリエンス(顧客体験/CX)の専門調査会社です。

  • 2022-03-29

オムニチャンネル顧客エンゲージメント

出版:ダッシュネットワーク(Dash Network) 出版年月:2022年3月 Omnichannel Customer Engagement オムニチャンネル顧客エンゲージメント:オムニチャンネルエンゲージメント戦略とソフトウェア採用のケーススタディ、市場促進要因、市場阻害要因、成功例 Case […]

  • 2022-03-29

コンタクトセンタ向けカスタマーエクスペリエンス

出版:ダッシュネットワーク(Dash Network) 出版年月:2022年3月 CX for Contact Centers コンタクトセンタ向けカスタマーエクスペリエンス:コンタクトセンターにおけるCXプラットフォームとアプリケーションを中心としたケーススタディ、市場促進要因と阻害要因、市場規模 […]

  • 2021-11-20

CX用途での人工知能活用

出版:ダッシュリサーチ(Dash Research) 出版年月:2021年11月 CX用途での人工知能活用:CXプラットフォームおよび用途でのAI採用に向けたケーススタディ、市場促進要因、成長阻害要因、成功事例 Artificial Intelligence for CX Applications […]