AIチャットボットレポート 2023年第3四半期

出版:Daybreak Insights(デイブレイクインサイツ) 出版年月:2023年9月

AI Chatbots Report Q3 2023: Discover the Top AI Chatbot Features and CompaniesAIチャットボットレポート 2023年第3四半期:上位チャットボットの特徴と企業

ページ数47
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種別英文調査報告書

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当レポートについて

Daybreak Insights「AI Chatbots Report Q3 2023: Discover the Top AI Chatbot Features and Companies – AIチャットボットレポート 2023年第3四半期:上位チャットボットの特徴と企業」は企業に導入される製品の傾向や機能など、AIチャットボットベンダーの進化する状況を洞察し、Cognigy、Gupshup、Hyro、Kore.ai、Laiye、PolyAI、Sobot、Spitch、Voiceflow、and Yellow.ai などのベンダー10社の製品について詳細な調査・評価結果を提供します。インタビューと製品トライアルを実施することで、新興ベンダーの AI機能と企業にとっても利点を解説します。 また、10 ポイントの AI 機能基準に対するベンダーの対応状況を測定します。AIチャットボットのベンダと機能は金融サービス、ヘルスケア、小売業、不動産、教育など、様々な産業に適しています。生成AI(ジェネレーティブAI/生成系人工知能)とChatGPT の急速な台頭により、企業のビジネスリーダーはAIを活用したチャットボットを導入する必要性を強く感じています。これらのチャットボットにより、顧客満足度の向上、生産性の改善、売上アップにつながる可能性があります。 カスタマーサービス、人事、IT、販売、マーケティングのいずれの分野においても、AIチャットボットベンダーによる組織強化に関心が持たれています。

主な掲載内容

  • AIチャットボットベンダ―市場サマリー
  • 新興ベンダの状況
  • 新興ベンダの主要AI機能概観
  • フィーチャーマトリクスによるAI主要機能のベンダ10社比較
  • インタビューと製品試用を基にした新規ベンダ10社のプロフィール
    • 製品概要
    • AIのフィーチャーマトリクススコア
    • 製品ハイライト

Report Overview

The rapid emergence of generative AI and ChatGPT has intensified the need for enterprise business leaders to adopt AI-powered chatbots. These chatbots have the potential to enhance customer satisfaction, boost productivity, and grow sales. Whether you are in customer service, HR, IT, sales, or marketing, you’ll want to know how AI chatbot vendors can enhance your organization.
DBI Market SummaryDBI FeaturesDBI Vendor Profiles

Market Summary

We highlight the landscape and trends of AI chatbot vendors.

AI Features Matrix

We identify the 10 emerging AI chatbot features and assess vendors.

Vendor Profiles

We analyze vendors and highlight their product and AI capabilities.

This report provides valuable insights into the evolving landscape of AI chatbot vendors, including the product trends and capabilities coming to the enterprise. We delve into the offerings of ten selected vendors – Cognigy, Gupshup,  Hyro, Kore.ai, Laiye, PolyAI, Sobot, Spitch, Voiceflow, and Yellow.ai – and evaluate them. By conducting interviews and product trials, we showcase the AI capabilities across emerging vendors and advantages they can offer to your enterprise. We also measure how vendors stack up against a 10 point AI feature criteria.AI Feature Matrix DefinitionsAI Chatbot Vendor

These vendors and capabilities are applicable to a host of industries including financial services, healthcare, retail, real estate, and education, and others.

In this 47 page report, you’ll get

  • Summary of the AI Chatbot Vendor market
  • Landscape of the emerging vendors
  • Overview of the key AI capabilities seen across emerging vendors
  • AI Feature Matrix comparing the 10 vendors across key capabilities
  • Profiles on 10 emerging vendors from interviews and product trials
    • Product overview
    • AI Feature Matrix scores
    • Product highlights